CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
GlamBySparkly

1. Informations sur l’entreprise
Nom de l’entreprise : GlamBySparkly
Adresse du siège social : 6 Résidence Les Landes, 97232 Lamentin
Numéro SIRET : 934 528 183 00015
Contact : glambysparkly@gmail.com / 0696770645

2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre GlamBySparkly et ses clients (BtoB et BtoC) dans le cadre de la vente de maquillage en ligne.

3. Produits
GlamBySparkly propose des produits de maquillage. Les descriptions et images des produits sont indicatives et non contractuelles.

4. Prix et paiement

  • Les prix affichés sont en TTC.

  • Moyens de paiement acceptés : Visa, Mastercard, Apple Pay, American Express.

  • Aucune commande ne sera expédiée avant réception du paiement intégral.

5. Commandes et traitement

  • Les commandes sont traitées sous 3 à 5 jours ouvrables avant expédition.

  • Ce délai peut être rallongé pendant les périodes de forte demande (promotions, fêtes, etc.).

  • Les commandes passées le week-end, jours fériés ou en dehors des heures ouvrables seront traitées le prochain jour ouvrable disponible.

6. Livraison

  • Le délai de livraison dépend de la destination et du transporteur choisi.

  • GlamBySparkly ne peut être tenu responsable des retards de livraison liés aux transporteurs.

7. Droit de rétractation et politique de retour

  • Aucun remboursement : Toutes les ventes sont finales.

  • Échanges acceptés uniquement pour les erreurs d’expédition : Le produit doit être non ouvert, dans son état et emballage d’origine.

  • En cas d’erreur dans la commande, contactez-nous sous 24h après confirmation de commande à glambysparkly@gmail.com.

  • Aucune modification ne sera possible après ce délai.

8. Protection des données personnelles

  • Les informations personnelles collectées (nom, adresse, email, paiement) sont utilisées pour le traitement des commandes et la communication avec les clients.

  • Nous utilisons des cookies pour optimiser l’expérience utilisateur.

  • Les données peuvent être partagées avec des prestataires tiers (Shopify, transporteurs, services de paiement) uniquement dans le cadre de l’exécution des services.

  • Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Shopify : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite.

9. Responsabilité

  • GlamBySparkly ne peut être tenu responsable des réactions allergiques aux produits.

  • Le client est tenu de vérifier les ingrédients avant utilisation.

10. Gestion des litiges

  • En cas de litige, le client peut contacter le service client par email à glambysparkly@gmail.com ou par téléphone au 0696770645.

  • En cas de désaccord persistant, le tribunal compétent sera celui du siège social de GlamBySparkly.

11. Modifications des CGV
GlamBySparkly se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les clients seront informés des mises à jour via le site internet.

En validant une commande, le client accepte ces Conditions Générales de Vente.